ï»?!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"> 3.15投资者主题教育宣ä¼?-《中华äh民共和国消费者权益保护法ã€?- 甘肃证券期货业协会网ç«?/title> <meta content="双色球走势图表近带坐标连线,双色球app可靠吗,彩票大赢家双色球走势图" name="Keywords" /> <meta content="±£É½Ï¹Ð½×âÊÛÓÐÏÞ¹«Ë¾¾­Óª双色球开奖历史,如何看双色球走势,双色球走势走势,双色球走势连线,双色球走势图新浪,d双色球走势图,双色球app是真的吗,双色球走势近表,双色球开奖历史,彩票双色球开奖走势" name="Description"/> <link href="/Skin/B2C/static/sfag/css/layout.css" rel="stylesheet"> <script type="text/javascript" src="/js/Common.js"></script> <script type="text/javascript" src="/Skin/B2C/static/js/jquery.min.js"></script> <script type="text/javascript" src="/Skin/B2C/static/js/jqury.js"></script> <link href="/Skin/B2C/static/sfag/css/nry.css" rel="stylesheet"> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-transform" /> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-siteapp" /> </head> <body> <div class="warp"> <div class="top_nav"> <div class="left fl"> <nav class="m-crumb"> <ul class="f-cb"> <li><a href="/sfag/" target="_blank">甘肃证券期货业协ä¼?/a></li> <li><a href="/lcag/" target="_blank">甘肃省上市公司协ä¼?/a></li> </ul> </nav> </div> <div class="right fr"> <nav class="m-crumb fr"> <ul class="f-cb"> <li><a href="/sfag/" target="_blank">联系我们</a></li> <li><a href="/lcag/" target="_blank">¾|‘站地图</a></li> </ul> </nav> </div> </div> </div> <div class="layoutbg"> <div class="layout"> <div class="header"> <object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=7,0,19,0" width="998" height="160"> <param name="movie" value="/Skin/B2C/static/images/top_logo.swf" /> <param name="quality" value="high" /> <embed src="/Skin/B2C/static/images/top_logo.swf" quality="high" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash" width="998" height="160"></embed> </object> </div> <!--å¯ÆDˆªæ¡å¼€å§?-> <div class="nav_container"> <ul class="menu"> <li class="char_gscm_x"><a href="/sfag/"><span>协会首页</span></a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/about/"><span>协会概况</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/about/">协会½Ž€ä»?/a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/about/Organization.html">¾l„织机构</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/about/regulations/">规章制度 <table style="width:80px;left:10px;"> <tr> <td> <ul class="right"> <li><a href="/sfag/about/regulations/Association/">协会章程</a></li> <li><a href="/sfag/about/regulations/measures/">会员½Ž¡ç†åŠžæ³•</a></li> <li><a href="/sfag/about/regulations/Convention/">会员公约</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/prompt/"><span>通知公告</span></a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/news/"><span>协会动æ€?/span></a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Public/"><span>信息公示</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub big_sub"><a href="javascript:void(0)">合法证券期货¾lè¥æœºæž„公示 <table style="width:80px;left:10px;"> <tr> <td> <ul class="right big_left"> <li style="margin-left: 50px;"><a href="/sfag/Public/Legal/institution_list/">机构名单列表</a></li> <li style="margin-left: 50px;"><a href="/sfag/Public/Legal/map/">电子地图分布</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub big_sub"><a href="/sfag/Public/link/">证券期货公司¾|‘站链接</a></li> <li class="sub big_sub"><a href="/sfag/Public/prevent/">非法仿冒机构黑名å?/a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/"><span>协会会员</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/Distribution/">会员分布</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/report/">会员报道</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/mer_style/">会员风采</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/discipline/">诚信自律</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Member/whq/">文化å¢?/a></li> <table style="width:80px;left:10px;"> <tr> <td> <ul class="right"> <li><a href="/sfag/Member/discipline/Honor/">荣誉æ¦?/a></li> <li><a href="/sfag/Member/discipline/public/">诚信信息公示</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Industry/"><span>行业信息</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/Industry/news/">行业新闻 <table style="width:80px;left:10px;"> <tr> <td> <ul class="right"> <li><a href="/sfag/Industry/news/stock/">证券</a></li> <li><a href="/sfag/Industry/news/future/">期货</a></li> <li><a href="/sfag/Industry/news/fund/">基金</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Industry/data/">行业数据</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Industry/link/">相关链接</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub char_gscm_x"><a href="/sfag/Policy/"><span>政策法规</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/Policy/law/">法律</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Policy/regulations/">行政法规</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Policy/rules/">部门规章</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Policy/discipline/">自律规则</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub char_gscm_x"><a href="/sfag/Investor/"><span>投资者园åœ?/span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/Investor/knowledge/">投资知识</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Investor/Protection/">投资者保æŠ?/a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Investor/Prompt/">投教专题</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Investor/Complaint/">举报投诉</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="sub char_gscm_x"><a href="/sfag/Education/"><span>教育培训</span></a> <table> <tr> <td> <ul> <li class="sub"><a href="/sfag/Education/examination/">考试信息</a></li> <li class="sub"><a href="/sfag/Education/cultivate/">培训信息</a></li> </ul> </td> </tr> </table> </a></li> <li class="char_gscm_x"><a href="/sfag/Mediation/"><span>¾U çº·è°ƒè§£</span></a></li> <li class="char_gscm_last"><a href="/sfag/Report/"><span>å»ø™®®ç•™è¨€</span></a></li> </div> <!--å¯ÆDˆªæ¡ç»“æ?-> <!--ä¸ÖM½“中部开å§?-> <div class="contant_model"> <div class="contant_c contant_c_clear"> <h2 class="title contant_blue">3.15投资者主题教育宣ä¼?-《中华äh民共和国消费者权益保护法ã€?/h2> <div class="contArticle"> <span>作者:</span> <span>来源åQ?/span> <span>发布旉™—´åQ?014òq?3æœ?3æ—?/span> <span>点击敎ͼš <script language="JavaScript" type="text/JavaScript" src="/Common/GetHits.aspx?id=5002"></script> </span> <span>ã€?a href="/User/Content/Favorite.aspx?Action=add&Id=5002">收藏</a>ã€?/span> <span>ã€?a href="/Print.aspx?id=5002">打印文章</a>ã€?/span> </span> <span><span id="content_AdminEdit"></span> <script type="text/javascript"> function CheckAdminStatus(id) { var x=new AjaxRequest('XML',''); x.para = ['itemId='+id]; x.post('admineditcheck','/ajax.aspx',function(s) { var xml = x.createXmlDom(s); var status = xml.getElementsByTagName("status")[0].firstChild.data; if(status=='OK') { var managedir = "/Common/GetContentEdit.aspx?itemId=5002" ; document.getElementById("content_AdminEdit").innerHTML = "ã€?a href='" + managedir + "' target='_blank'>˜q›å…¥åŽå°¾~–辑</a>ã€?; } }); } CheckAdminStatus(5002); </script></span> <span> <span id="content_signin"></span><span id="content_SigninAjaxStatus"></span> <script type="text/javascript"> function GetContentSigninStatus(id) { var x = new AjaxRequest('XML','content_SigninAjaxStatus'); x.para = ['itemId='+id]; x.post('GetContentSigninStatus', '/ajax.aspx', function(s) { var xml = x.createXmlDom(s); var status = xml.getElementsByTagName("status")[0].firstChild.data; document.getElementById("content_SigninAjaxStatus").style.display = "none"; switch (status) { case "NoSignin": break; case "NoLogin": break; case "AutoSignin": var time = xml.getElementsByTagName("time")[0].firstChild.data; AutoSigninContent(id,time); break; case "NormalSignin": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "ã€?span style='cursor: pointer;' onclick=\"SigninContent('"+id+"')\" >点击½{¾æ”¶</span>ã€?; break; case "SigninOutTime": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【已˜q‡ç­¾æ”¶æˆªæ­¢æ—¶é—´ã€?; break; case "Signined": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【已½{¾æ”¶ã€?; break; } }); } function AutoSigninContent(id,time) { var secs = time; var wait = secs * 1000; document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【自动签收[" + secs +"]¿U’ã€?; for(i = 1; i <= secs; i++) { window.setTimeout("UpdateAutoSigninTime(" + i + "," + secs + ")", i * 1000); } window.setTimeout("SigninContent('"+id+"')", wait); } function UpdateAutoSigninTime(number,wait) { printnr = wait - number; document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【自动签收[" + printnr +"]¿U’ã€?; } function SigninContent(id) { var x = new AjaxRequest('XML','content_SigninAjaxStatus'); x.para = ['itemId='+id]; x.post('SigninContent', '/ajax.aspx', function(s) { var xml = x.createXmlDom(s); var status = xml.getElementsByTagName("status")[0].firstChild.data; document.getElementById("content_SigninAjaxStatus").style.display = "none"; switch (status) { case "Signined": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【已½{¾æ”¶ã€?; break; case "NotSignined": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【签收失败ã€?; break; case "SigninOutTime": document.getElementById("content_signin").innerHTML = "【已˜q‡ç­¾æ”¶æˆªæ­¢æ—¶é—´ã€?; break; } } ); } GetContentSigninStatus('5002'); </script></span> </div> <div class="c_content_text"> <div class="c_content_overflow" id="fontzoom"> <p align="left" style="color: rgb(42, 42, 42); font-family: 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px;"><font face="Verdana"><font size="4">(1993òq?0æœ?1日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 æ ÒŽ®2009òq?æœ?7日第十一届全国äh民代表大会常务委员会½W¬å‹Æ¡ä¼šè®®ã€Šå…³äºŽä¿®æ”šwƒ¨åˆ†æ³•å¾‹çš„军_®šã€‹ç¬¬ä¸€‹Æ¡ä¿®æ­?nbsp; æ ÒŽ®2013òq?0æœ?5日第十二届全国äh民代表大会常务委员会½W¬äº”‹Æ¡ä¼šè®®ã€Šå…³äºŽä¿®æ”?lt;中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正)</font></font></p> <p style="color: rgb(42, 42, 42); font-family: 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px;"><font face="Verdana"><font size="4">ç›?å½?nbsp;<br /> ½W¬ä¸€ç«?æ€?åˆ?br /> ½W¬äºŒç«?消费者的权利<br /> ½W¬ä¸‰ç«?¾lè¥è€…的义务<br /> ½W¬å››ç«?国家å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…合法权益的保护<br /> ½W¬äº”ç«?消费者组¾l?br /> ½W¬å…­ç«?争议的解å†?br /> ½W¬ä¸ƒç«?法律责ä“Q<br /> ½W¬å…«ç«?é™?åˆ?nbsp;</font></font></p> <p align="center" style="color: rgb(42, 42, 42); font-family: 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px;"><font face="Verdana"><font size="4">½W¬ä¸€ç«?æ€?åˆ?/font></font></p> <p align="left"><br /> ½W¬ä¸€æ?ä¸ÞZ¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…的合法权益åQŒç»´æŠ¤ç¤¾ä¼šç»‹¹Žç§©åºï¼Œä¿ƒè¿›½C¾ä¼šä¸ÖM¹‰å¸‚场¾læµŽå¥åº·å‘展åQŒåˆ¶å®šæœ¬æ³•ã€?br /> ½W¬äºŒæ?消费者äؓ生活消费需要购买、ä‹É用商品或者接受服务,其权益受本法保护åQ›æœ¬æ³•æœªä½œè§„定的åQŒå—其他有关法律、法规保护ã€?nbsp;<br /> ½W¬ä¸‰æ?¾lè¥è€…äؓ消费者提供其生äñ”、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法åQ›æœ¬æ³•æœªä½œè§„定的åQŒåº”当遵守其他有å…Ïx³•å¾‹ã€æ³•è§„ã€?nbsp;<br /> ½W¬å››æ?¾lè¥è€…与消费者进行交易,应当遵åó@自愿、åã^½{‰ã€å…¬òqŸë€è¯šå®žä¿¡ç”¨çš„原则ã€?nbsp;<br /> ½W¬äº”æ?国家保护消费者的合法权益不受侵害ã€?nbsp;<br /> 国家采取措施åQŒä¿éšœæ¶ˆè´¹è€…依法行使权利,¾l´æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…的合法权益ã€?nbsp;<br /> 国家倡导文明、健店÷€èŠ‚¾U¦èµ„源和保护环境的消è´ÒŽ–¹å¼ï¼Œåå¯¹‹¹ªè´¹ã€?nbsp;<br /> ½W¬å…­æ?保护消费者的合法权益是全½C¾ä¼šçš„共同责仅R€?nbsp;<br /> 国家鼓励、支持一切组¾l‡å’Œä¸ªähå¯ÒŽŸå®Ïx¶ˆè´¹è€…合法权益的行äؓ˜q›è¡Œ½C¾ä¼šç›‘督ã€?br /> 大众传播媒介应当做好¾l´æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…合法权益的宣传åQŒå¯¹æŸå®³æ¶ˆè´¹è€…合法权益的行äؓ˜q›è¡Œèˆ†è®ºç›‘督ã€?/p> <p align="center"><br /> ½W¬äºŒç«?消费者的权利 </p> <p>½W¬ä¸ƒæ?消费者在购买、ä‹É用商品和接受服务时äín有ähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨ä¸å—损害的权利ã€?nbsp;<br /> 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,½W¦åˆä¿éšœäºø™ín、胦产安全的要求ã€?nbsp;<br /> ½W¬å…«æ?消费者äín有知悉其购买、ä‹É用的商品或者接受的服务的真实情å†ëŠš„权利ã€?br /> 消费者有权根据商品或者服务的不同情况åQŒè¦æ±‚经营者提供商品的ä»äh ¼ã€äñ”地、生产者、用途、性能、规根{€ç­‰¾U§ã€ä¸»è¦æˆä»½ã€ç”Ÿäº§æ—¥æœŸã€æœ‰æ•ˆæœŸé™ã€æ£€éªŒåˆæ ÆD¯æ˜Žã€ä‹É用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规根{€è´¹ç”¨ç­‰æœ‰å…³æƒ…况ã€?br /> ½W¬ä¹æ?消费者äín有自主选择商品或者服务的权利ã€?br /> 消费者有权自主选择提供商品或者服务的¾lè¥è€…,自主选择商品品种或者服务方式,自主军_®šè´­ä¹°æˆ–者不购买ä»ÖM½•ä¸€¿Uå•†å“ã€æŽ¥å—或者不接受ä»ÖM½•ä¸€™åҎœåŠ¡ã€?br /> 消费者在自主选择商品或者服务时åQŒæœ‰æƒè¿›è¡Œæ¯”较、鉴别和挑选ã€?br /> ½W¬åæ?消费者äín有公òq³äº¤æ˜“的权利ã€?br /> 消费者在购买商品或者接受服务时åQŒæœ‰æƒèŽ·å¾—质量保障、ä­h格合理、计量正¼‹®ç­‰å…¬åã^交易条äšgåQŒæœ‰æƒæ‹’¾lç»è¥è€…的强制交易行äؓã€?br /> ½W¬åä¸€æ?消费者因购买、ä‹É用商品或者接受服务受åˆîChíw«ã€èƒ¦äº§æŸå®³çš„åQŒäín有依法获得赔偿的权利ã€?br /> ½W¬åäºŒæ¡ 消费者äín有依法成立维护自íw«åˆæ³•æƒç›Šçš„½C¾ä¼š¾l„织的权利ã€?br /> ½W¬åä¸‰æ¡ 消费者äín有获得有å…Ïx¶ˆè´¹å’Œæ¶ˆè´¹è€…权益保护方面的知识的权利ã€?br /> 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和ä‹É用技能,正确使用商品åQŒæé«˜è‡ªæˆ‘保护意识ã€?br /> ½W¬åå››æ¡ 消费者在购买、ä‹É用商品和接受服务æ—Óž¼Œäº«æœ‰äººæ ¼ž®Šä¸¥ã€æ°‘族风俗习惯得到尊重的权利åQŒäín有个äºÞZ¿¡æ¯ä¾æ³•å¾—åˆîC¿æŠ¤çš„权利。第十五æ?消费者äín有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利ã€?br /> 消费者有权检举、控告äçRå®Ïx¶ˆè´¹è€…权益的行äؓ和国家机兛_Šå…¶å·¥ä½œäh员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、徏议ã€?/p> <p align="center">½W¬ä¸‰ç«?¾lè¥è€…的义务</p> <p>½W¬åå…­æ¡ ¾lè¥è€…向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有å…Ïx³•å¾‹ã€æ³•è§„的规定履行义务ã€?br /> ¾lè¥è€…和消费者有¾U¦å®šçš„,应当按照¾U¦å®šå±¥è¡Œä¹‰åŠ¡åQŒä½†åŒæ–¹çš„约定不得违背法律、法规的规定ã€?br /> ¾lè¥è€…向消费者提供商品或者服务,应当恪守½C¾ä¼šå…¬å¯dåQŒè¯šä¿¡ç»è¥ï¼Œä¿éšœæ¶ˆè´¹è€…的合法权益åQ›ä¸å¾—设定不公åã^、不合理的交易条ä»Óž¼Œä¸å¾—强制交易ã€?br /> ½W¬åä¸ƒæ¡ ¾lè¥è€…应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见åQŒæŽ¥å—消费者的监督ã€?br /> ½W¬åå…«æ¡ ¾lè¥è€…应当保证其提供的商品或者服务符合保障ähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨çš„要求。对可能危及äºø™ín、胦产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明¼‹®çš„警示åQŒåƈ说明和标明正¼‹®ä‹É用商品或者接受服务的æ–ÒŽ³•ä»¥åŠé˜²æ­¢å±å®³å‘生的方法ã€?br /> å®ùN¦†ã€å•†åœºã€é¤é¦†ã€é“¶è¡Œã€æœºåœºã€èžR站、港口、媄剧院½{‰ç»è¥åœºæ‰€çš„经营者,应当å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…尽到安全保障义务ã€?br /> ½W¬åä¹æ¡ ¾lè¥è€…发现其提供的商品或者服务存在缺é™øP¼Œæœ‰å±åŠähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨å±é™©çš„åQŒåº”当立卛_‘有关行政部门报告和告知消费者,òq‰™‡‡å–停止销售、警½Cºã€å¬å›žã€æ— å®›_Œ–处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的åQŒç»è¥è€…应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用ã€?br /> ½W¬äºŒåæ¡ ¾lè¥è€…向消费者提供有兛_•†å“æˆ–者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息åQŒåº”当真实、全面,不得作虚假或者引äºø™¯¯è§£çš„宣传ã€?br /> ¾lè¥è€…对消费者就其提供的商品或者服务的质量和ä‹É用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明¼‹®çš„½{”复ã€?br /> ¾lè¥è€…提供商品或者服务应当明码标仗÷€?br /> ½W¬äºŒåä¸€æ?¾lè¥è€…应当标明其真实名称和标记ã€?br /> ¿UŸèµä»–äh柜台或者场地的¾lè¥è€…,应当标明其真实名¿U°å’Œæ ‡è®°ã€?br /> ½W¬äºŒåäºŒæ?¾lè¥è€…提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发¼œ¨ç­‰è´­è´§å‡­è¯æˆ–者服务单据;消费者烦要发¼œ¨ç­‰è´­è´§å‡­è¯æˆ–者服务单据的åQŒç»è¥è€…å¿…™åÕd‡ºå…—÷€?br /> ½W¬äºŒåä¸‰æ?¾lè¥è€…应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限åQ›ä½†æ¶ˆè´¹è€…在购买该商品或者接受该服务前已¾lçŸ¥é“其存在瑕疵åQŒä¸”存在该瑕疵不˜qåæ³•å¾‹å¼ºåˆ¶æ€§è§„定的除外ã€?br /> ¾lè¥è€…以òq¿å‘Šã€äñ”品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符ã€?br /> ¾lè¥è€…提供的机动车、计½Ž—机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机½{‰è€ç”¨å•†å“æˆ–者装饰装修等服务åQŒæ¶ˆè´¹è€…自接受商品或者服务之日è“v六个月内发现瑕疵åQŒå‘生争议的åQŒç”±¾lè¥è€…承担有关瑕ç–늚„举证责ä“Qã€?br /> ½W¬äºŒåå››æ?¾lè¥è€…提供的商品或者服务不½W¦åˆè´¨é‡è¦æ±‚的,消费者可以依照国家规定、当事äh¾U¦å®šé€€è´§ï¼Œæˆ–者要求经营者åï–行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以及旉™€€è´§ï¼Œä¸ç¬¦åˆæ³•å®šè§£é™¤åˆåŒæ¡ä»¶çš„åQŒå¯ä»¥è¦æ±‚经营者åï–行更换、修理等义务ã€?br /> 依照前款规定˜q›è¡Œé€€è´§ã€æ›´æ¢ã€ä¿®ç†çš„åQŒç»è¥è€…应当承担运输等必要费用ã€?br /> ½W¬äºŒåäº”æ?¾lè¥è€…采用网¾lœã€ç”µè§†ã€ç”µè¯ã€é‚®è´­ç­‰æ–¹å¼é”€å”®å•†å“ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由åQŒä½†ä¸‹åˆ—商品除外åQ?br /> (一)消费者定作的åQ?br /> (äº?鲜活易腐的;<br /> (ä¸?在线下蝲或者消费者拆ž®çš„韛_ƒåˆ¶å“ã€è®¡½Ž—机软äšg½{‰æ•°å­—化商品åQ?br /> (å›?交付的报¾U¸ã€æœŸåˆŠã€?br /> 除前‹Æ¾æ‰€åˆ—商品外åQŒå…¶ä»–根据商品性质òq¶ç»æ¶ˆè´¹è€…在购买时确认不宜退货的商品åQŒä¸é€‚用无理由退货ã€?br /> 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日è“v七日内返˜q˜æ¶ˆè´¹è€…支付的商品ä»äh¬¾ã€‚退回商品的˜qè´¹ç”±æ¶ˆè´¹è€…承担;¾lè¥è€…和消费者另有约定的åQŒæŒ‰ç…§çº¦å®šã€?br /> ½W¬äºŒåå…­æ?¾lè¥è€…在¾lè¥‹zÕdŠ¨ä¸­ä‹É用格式条‹Æ„¡š„åQŒåº”当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、ä­h‹Æ¾æˆ–者费用、åï–行期限和方式、安全注意事™å¹å’Œé£Žé™©è­¦ç¤ºã€å”®åŽæœåŠ¡ã€æ°‘事责ä»È­‰ä¸Žæ¶ˆè´¹è€…有重大利害关系的内容,òq¶æŒ‰ç…§æ¶ˆè´¹è€…的要求予以说明ã€?br /> ¾lè¥è€…不得以格式条款、通知、声明、店堂告½Cºç­‰æ–¹å¼åQŒä½œå‡ºæŽ’除或者限制消费者权利、减è½ÀLˆ–者免除经营者责仅R€åŠ é‡æ¶ˆè´¹è€…è´£ä»È­‰å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…不公åã^、不合理的规定,不得利用格式条款òq¶å€ŸåŠ©æŠ€æœ¯æ‰‹ŒDµå¼ºåˆ¶äº¤æ˜“ã€?br /> 格式条款、通知、声明、店堂告½Cºç­‰å«æœ‰å‰æ¬¾æ‰€åˆ—内容的åQŒå…¶å†…容无效ã€?br /> ½W¬äºŒåä¸ƒæ?¾lè¥è€…不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的íw«ä½“及其携带的物品,不得ä¾ëŠŠ¯æ¶ˆè´¹è€…çš„äºø™ín自由ã€?br /> ½W¬äºŒåå…«æ?采用¾|‘络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的¾lè¥è€…,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联¾pÀL–¹å¼ã€å•†å“æˆ–者服务的数量和质量、ä­h‹Æ¾æˆ–者费用、åï–行期限和方式、安全注意事™å¹å’Œé£Žé™©è­¦ç¤ºã€å”®åŽæœåŠ¡ã€æ°‘事责ä»È­‰ä¿¡æ¯ã€?br /> ½W¬äºŒåä¹æ?¾lè¥è€…收集、ä‹É用消费者个äºÞZ¿¡æ¯ï¼Œåº”当遵åó@合法、正当、必要的原则åQŒæ˜Ž½Cºæ”¶é›†ã€ä‹É用信息的目的、方式和范围åQŒåƈ¾læ¶ˆè´¹è€…同意。经营者收集、ä‹É用消费者个äºÞZ¿¡æ¯ï¼Œåº”当公开其收集、ä‹É用规则,不得˜qåæ³•å¾‹ã€æ³•è§„的规定和双方的¾U¦å®šæ”‰™›†ã€ä‹É用信息ã€?br /> ¾lè¥è€…及其工作äh员对攉™›†çš„消费者个äºÞZ¿¡æ¯å¿…™åÖM¸¥æ ég¿å¯†ï¼Œä¸å¾—泄露、出售或者非法向他äh提供。经营者应当采取技术措施和其他<br /> 要措施,¼‹®ä¿ä¿¡æ¯å®‰å…¨åQŒé˜²æ­¢æ¶ˆè´¹è€…个äºÞZ¿¡æ¯æ³„霌Ӏä¸¢å¤±ã€‚在发生或者可能发生信息泄霌Ӏä¸¢å¤Þqš„情况æ—Óž¼Œåº”当立即采取补救措施ã€?br /> ¾lè¥è€…未¾læ¶ˆè´¹è€…同意或者请求,或者消费者明¼‹®è¡¨½Cºæ‹’¾lçš„åQŒä¸å¾—向其发送商业性信息ã€?/p> <p align="center">½W¬å››ç«?国家å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…合法权益的保护 </p> <p>½W¬ä¸‰åæ¡ 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等¾l„织的意见ã€?br /> ½W¬ä¸‰åä¸€æ?各çñ”人民政府应当加强领导åQŒç»„¾l‡ã€åè°ƒã€ç£ä¿ƒæœ‰å…Œ™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨åšå¥½ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…合法权益的工作åQŒè½å®žä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…合法权益的职责ã€?br /> 各çñ”人民政府应当加强监督åQŒé¢„防危å®Ïx¶ˆè´¹è€…ähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨è¡Œä¸ºçš„发生åQŒåŠæ—¶åˆ¶æ­¢å±å®Ïx¶ˆè´¹è€…ähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨çš„è¡Œäؓã€?br /> ½W¬ä¸‰åäºŒæ?各çñ”人民政府工商行政½Ž¡ç†éƒ¨é—¨å’Œå…¶ä»–有兌™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨åº”当依照法律、法规的规定åQŒåœ¨å„自的职责范围内åQŒé‡‡å–措施,保护消费者的合法权益ã€?br /> 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等¾l„织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理ã€?br /> ½W¬ä¸‰åä¸‰æ?有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,òq¶åŠæ—¶å‘½C¾ä¼šå…¬å¸ƒæŠ½æŸ¥‹‚€éªŒç»“æžœã€?br /> 有关行政部门发现òq¶è®¤å®šç»è¥è€…提供的商品或者服务存在缺é™øP¼Œæœ‰å±åŠähíw«ã€èƒ¦äº§å®‰å…¨å±é™©çš„åQŒåº”当立卌™´£ä»¤ç»è¥è€…采取停止销售、警½Cºã€å¬å›žã€æ— å®›_Œ–处理、销毁、停止生产或者服务等措施ã€?br /> ½W¬ä¸‰åå››æ?有关国家机关应当依照法律、法规的规定åQŒæƒ©å¤„经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的˜qæ³•çŠ¯ç½ªè¡Œäؓã€?br /> ½W¬ä¸‰åäº”æ?人民法院应当采取措施åQŒæ–¹ä¾¿æ¶ˆè´¹è€…提赯‚¯‰è®¹{€‚对½W¦åˆã€Šä¸­åŽäh民共和国民事诉讼法》è“v诉条件的消费者权益争议,必须受理åQŒåŠæ—¶å®¡ç†ã€?/p> <p align="center">½W¬äº”ç«?消费者组¾l?nbsp;</p> <p>½W¬ä¸‰åå…­æ?消费者协会和其他消费者组¾l‡æ˜¯ä¾æ³•æˆç«‹çš„对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的½C¾ä¼š¾l„织ã€?br /> ½W¬ä¸‰åä¸ƒæ?消费者协会åï–行下列公益性职责:<br /> (一)向消费者提供消费信息和咨询服务åQŒæé«˜æ¶ˆè´¹è€…维护自íw«åˆæ³•æƒç›Šçš„能力åQŒå¼•å¯¼æ–‡æ˜Žã€å¥åº—÷€èŠ‚¾U¦èµ„源和保护环境的消è´ÒŽ–¹å¼?br /> (äº?参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;<br /> (ä¸?参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;<br /> (å›?ž®±æœ‰å…Ïx¶ˆè´¹è€…合法权益的问题åQŒå‘有关部门反映、查询,提出å»ø™®®åQ?br /> (äº?受理消费者的投诉åQŒåƈå¯ÒŽŠ•è¯‰äº‹™å¹è¿›è¡Œè°ƒæŸ¥ã€è°ƒè§£ï¼›<br /> (å…?投诉事项涉及商品和服务质量问题的åQŒå¯ä»¥å§”托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;<br /> (ä¸?ž®±æŸå®Ïx¶ˆè´¹è€…合法权益的行äؓåQŒæ”¯æŒå—损害的消费者提赯‚¯‰è®¼æˆ–者依照本法提赯‚¯‰è®û|¼›<br /> (å…?å¯ÒŽŸå®Ïx¶ˆè´¹è€…合法权益的行äؓåQŒé€šè¿‡å¤§ä¼—传播媒介予以揭露、批评ã€?br /> 各çñ”人民政府å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…协会åï–行职责应当予以必要的¾lè´¹½{‰æ”¯æŒã€?br /> 消费者协会应当认真åï–行保护消费者合法权益的职责åQŒå¬å–消费者的意见和徏议,接受½C¾ä¼šç›‘督ã€?br /> 依法成立的其他消费者组¾l‡ä¾ç…§æ³•å¾‹ã€æ³•è§„及其章½E‹çš„规定åQŒå¼€å±•ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…合法权益的‹zÕdŠ¨ã€?br /> ½W¬ä¸‰åå…«æ?消费者组¾l‡ä¸å¾—从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务ã€?/p> <p align="center">½W¬å…­ç«?争议的解å†?nbsp;</p> <p>½W¬ä¸‰åä¹æ?消费者和¾lè¥è€…发生消费者权益争议的åQŒå¯ä»¥é€šè¿‡ä¸‹åˆ—途径解决åQ?br /> (一)与经营者协商和解;<br /> (äº?è¯äh±‚消费者协会或者依法成立的其他调解¾l„织调解åQ?br /> (ä¸?向有兌™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨æŠ•è¯‰ï¼›<br /> (å›?æ ÒŽ®ä¸Žç»è¥è€…达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁åQ?br /> (äº?向äh民法院提赯‚¯‰è®¹{€?br /> ½W¬å››åæ¡ 消费者在购买、ä‹É用商品时åQŒå…¶åˆæ³•æƒç›Šå—到损害的,可以向销售者要求赔åÑ€‚销售者赔偿后åQŒå±žäºŽç”Ÿäº§è€…çš„è´£ä“Q或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责ä“Q的,销售者有权向生äñ”者或者其他销售者追åÑ€?br /> 消费者或者其他受害äh因商品缺陷造成äºø™ín、胦产损害的åQŒå¯ä»¥å‘销售者要求赔偿,也可以向生äñ”者要求赔åÑ€‚属于生产者责ä»Èš„åQŒé”€å”®è€…赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘生äñ”者追åÑ€‚属于销售者责ä»Èš„åQŒç”Ÿäº§è€…赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘销售者追åÑ€?br /> 消费者在接受服务æ—Óž¼Œå…¶åˆæ³•æƒç›Šå—到损害的åQŒå¯ä»¥å‘服务者要求赔åÑ€?br /> ½W¬å››åä¸€æ?消费者在购买、ä‹É用商品或者接受服务时åQŒå…¶åˆæ³•æƒç›Šå—到损害åQŒå› åŽŸä¼ä¸šåˆ†ç«‹ã€åˆòq¶çš„åQŒå¯ä»¥å‘变更后承受其权利义务的企业要求赔åÑ€?br /> ½W¬å››åäºŒæ?使用他äh营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有äh要求赔偿ã€?br /> ½W¬å››åä¸‰æ?消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘销售者或者服务者要求赔åÑ€‚展销会结束或者柜台租赁期满后åQŒä¹Ÿå¯ä»¥å‘展销会的丑֊žè€…、柜台的出租者要求赔åÑ€‚展销会的丑֊žè€…、柜台的出租者赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘销售者或者服务者追åÑ€?br /> ½W¬å››åå››æ?消费者通过¾|‘络交易òq›_°è´­ä¹°å•†å“æˆ–者接受服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘销售者或者服务者要求赔åÑ€‚网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联¾pÀL–¹å¼çš„åQŒæ¶ˆè´¹è€…也可以向网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者要求赔偿;¾|‘络交易òq›_°æä¾›è€…作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网¾lœäº¤æ˜“åã^台提供者赔偿后åQŒæœ‰æƒå‘销售者或者服务者追åÑ€?br /> ¾|‘络交易òq›_°æä¾›è€…明知或者应知销售者或者服务者利用其òq›_°ä¾µå®³æ¶ˆè´¹è€…合法权益,未采取必要措施的åQŒä¾æ³•ä¸Žè¯¥é”€å”®è€…或者服务者承担连带责仅R€?br /> ½W¬å››åäº”æ?消费者因¾lè¥è€…利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的åQŒå¯ä»¥å‘¾lè¥è€…要求赔åÑ€‚广告经营者、发布者发布虚假广告的åQŒæ¶ˆè´¹è€…可以请求行政主½Ž¡éƒ¨é—¨äºˆä»¥æƒ©å¤„。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联¾pÀL–¹å¼çš„åQŒåº”当承担赔偿责仅R€?br /> òq¿å‘Š¾lè¥è€…、发布者设计、制作、发布关¾pÀL¶ˆè´¹è€…生命健康商品或者服务的虚假òq¿å‘ŠåQŒé€ æˆæ¶ˆè´¹è€…损害的åQŒåº”当与提供该商品或者服务的¾lè¥è€…承担连带责仅R€?br /> ½C¾ä¼šå›¢ä½“或者其他组¾l‡ã€ä¸ªäººåœ¨å…³ç³»æ¶ˆè´¹è€…生命健康商品或者服务的虚假òq¿å‘Šæˆ–者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的åQŒåº”当与提供该商品或者服务的¾lè¥è€…承担连带责仅R€?br /> ½W¬å››åå…­æ?消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理òq¶å‘ŠçŸ¥æ¶ˆè´¹è€…ã€?br /> ½W¬å››åä¸ƒæ?对äçR害众多消费者合法权益的行äؓåQŒä¸­å›½æ¶ˆè´¹è€…协会以及在省、自æ²ÕdŒºã€ç›´è¾–市讄¡«‹çš„消费者协会,可以向äh民法院提赯‚¯‰è®¹{€?/p> <p align="center">½W¬ä¸ƒç«?法律责ä“Q</p> <p>½W¬å››åå…«æ?¾lè¥è€…提供商品或者服务有下列情åŞ之一的,除本法另有规定外åQŒåº”当依照其他有å…Ïx³•å¾‹ã€æ³•è§„的规定åQŒæ‰¿æ‹…民事责任:(一)商品或者服务存在缺é™ïLš„åQ?br /> (äº?不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;<br /> (ä¸?不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;<br /> (å›?不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状å†ëŠš„åQ?br /> (äº?生äñ”国家明ä×o淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;<br /> (å…?销售的商品数量不èƒö的;<br /> (ä¸?服务的内容和费用˜qå¾U¦å®šçš„ï¼›<br /> (å…?å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…提出的修理、重作、更换、退货、补­‘›_•†å“æ•°é‡ã€é€€˜q˜è´§‹Æ‘Ö’ŒæœåŠ¡è´¹ç”¨æˆ–者赔偿损å¤Þqš„要求åQŒæ•…意拖延或者无理拒¾lçš„åQ?ä¹?法律、法规规定的其他损害消费者权益的情åŞã€?br /> ¾lè¥è€…对消费者未ž®½åˆ°å®‰å…¨ä¿éšœä¹‰åŠ¡åQŒé€ æˆæ¶ˆè´¹è€…损害的åQŒåº”当承担äçR权责仅R€?br /> ½W¬å››åä¹æ?¾lè¥è€…提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害ähäºø™ín伤害的,应当赔偿åŒÈ–—贏V€æŠ¤ç†è´¹ã€äº¤é€šè´¹½{‰äؓæ²È–—和康复支出的合理费用åQŒä»¥åŠå› è¯¯å·¥å‡å°‘的收入。造成ŒD‹ç–¾çš„,˜q˜åº”当赔偿残疄¡”Ÿ‹z»è¾…助具费和ŒD‹ç–¾èµ”偿金。造成æ­ÖMº¡çš„,˜q˜åº”当赔偿ä“á葬费和死亡赔偉K‡‘ã€?br /> ½W¬äº”十条 ¾lè¥è€…äçRå®Ïx¶ˆè´¹è€…的人格ž®Šä¸¥ã€äçR犯消费者ähíw«è‡ªç”±æˆ–者äçRå®Ïx¶ˆè´¹è€…个äºÞZ¿¡æ¯ä¾æ³•å¾—åˆîC¿æŠ¤çš„权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除媄响、赔½C¼é“歉,òq¶èµ”偿损失ã€?br /> ½W¬äº”十一æ?¾lè¥è€…有侮èîi诽谤、搜查èín体、äçR犯ähíw«è‡ªç”Þq­‰ä¾µå®³æ¶ˆè´¹è€…或者其他受害ähäºø™ín权益的行为,造成严重¾_„¡¥žæŸå®³çš„,受害人可以要求精¼œžæŸå®Œ™µ”åÑ€?br /> ½W¬äº”十二æ?¾lè¥è€…提供商品或者服务,造成消费者胦产损害的åQŒåº”当依照法律规定或者当事äh¾U¦å®šæ‰¿æ‹…修理、重作、更换、退货、补­‘›_•†å“æ•°é‡ã€é€€˜q˜è´§‹Æ‘Ö’ŒæœåŠ¡è´¹ç”¨æˆ–者赔偿损å¤Þq­‰æ°‘事责ä“Qã€?br /> ½W¬äº”十三æ?¾lè¥è€…以预收‹Æ¾æ–¹å¼æä¾›å•†å“æˆ–者服务的åQŒåº”当按照约定提供。未按照¾U¦å®šæä¾›çš„,应当按照消费者的要求履行¾U¦å®šæˆ–者退回预付款åQ›åƈ应当承担预付‹Æ„¡š„利息、消费者必™åÀL”¯ä»˜çš„合理费用ã€?br /> ½W¬äº”十四æ?依法¾læœ‰å…Œ™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨è®¤å®šäؓ不合格的商品åQŒæ¶ˆè´¹è€…要求退货的åQŒç»è¥è€…应当负责退货ã€?br /> ½W¬äº”十五æ?¾lè¥è€…提供商品或者服务有‹Æø™¯ˆè¡Œäؓ的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失åQŒå¢žåŠ èµ”偿的金额为消费者购买商品的ä»äh¬¾æˆ–者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不­‘³äº”癑օƒçš„,ä¸ÞZº”癑օƒã€‚法律另有规定的åQŒä¾ç…§å…¶è§„定ã€?br /> ¾lè¥è€…明知商品或者服务存在缺é™øP¼Œä»ç„¶å‘消费者提供,造成消费者或者其他受害ähæ­ÖMº¡æˆ–者健康严重损害的åQŒå—害äh有权要求¾lè¥è€…依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失åQŒåƈ有权要求所受损å¤×ƒºŒå€ä»¥ä¸‹çš„惩罚性赔åÑ€?br /> ½W¬äº”十六æ?¾lè¥è€…有下列情åŞ之一åQŒé™¤æ‰¿æ‹…相应的民事责ä»Õd¤–åQŒå…¶ä»–有å…Ïx³•å¾‹ã€æ³•è§„对处罚机关和处¾|šæ–¹å¼æœ‰è§„定的,依照法律、法规的规定执行åQ›æ³•å¾‹ã€æ³•è§„未作规定的åQŒç”±å·¥å•†è¡Œæ”¿½Ž¡ç†éƒ¨é—¨æˆ–者其他有兌™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨è´£ä»¤æ”¹æ­£ï¼Œå¯ä»¥æ ÒŽ®æƒ…节单处或者åƈ处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的¾|šæ¬¾åQŒæ²¡æœ‰è¿æ³•æ‰€å¾—çš„åQŒå¤„以五十万元以下的¾|šæ¬¾;情节严重的,责ä×o停业整顿、吊销营业执照åQ?br /> (一)提供的商品或者服务不½W¦åˆä¿éšœäºø™ín、胦产安全要求的åQ?nbsp;<br /> (äº?在商品中掺杂、掺假,以假充真åQŒä»¥‹Æ¡å……好,或者以不合格商品冒充合格商品的åQ?br /> (ä¸?生äñ”国家明ä×o淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;<br /> (å›?伪造商品的产地åQŒä¼ªé€ æˆ–者冒用他人的厂名、厂址åQŒç¯¡æ”¹ç”Ÿäº§æ—¥æœŸï¼Œä¼ªé€ æˆ–者冒用认证标志等质量标志的;<br /> (äº?销售的商品应当‹‚€éªŒã€æ£€ç–«è€Œæœª‹‚€éªŒã€æ£€ç–«æˆ–者伪造检验、检疫结果的åQ?br /> (å…?对商品或者服务作虚假或者引äºø™¯¯è§£çš„宣传的;<br /> (ä¸?拒绝或者拖延有兌™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨è´£ä»¤å¯¹¾~ºé™·å•†å“æˆ–者服务采取停止销售、警½Cºã€å¬å›žã€æ— å®›_Œ–处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;<br /> (å…?å¯ÒŽ¶ˆè´¹è€…提出的修理、重作、更换、退货、补­‘›_•†å“æ•°é‡ã€é€€˜q˜è´§‹Æ‘Ö’ŒæœåŠ¡è´¹ç”¨æˆ–者赔偿损å¤Þqš„要求åQŒæ•…意拖延或者无理拒¾lçš„åQ?(ä¹?侵害消费者äh格尊严、äçR犯消费者ähíw«è‡ªç”±æˆ–者äçRå®Ïx¶ˆè´¹è€…个äºÞZ¿¡æ¯ä¾æ³•å¾—åˆîC¿æŠ¤çš„权利的;<br /> (å?法律、法规规定的å¯ÒŽŸå®Ïx¶ˆè´¹è€…权益应当予以处¾|šçš„其他情åŞã€?br /> ¾lè¥è€…有前款规定情åŞ的,除依照法律、法规规定予以处¾|šå¤–åQŒå¤„¾|šæœºå…›_º”当记入信用档案,向社会公布ã€?br /> ½W¬äº”十七æ?¾lè¥è€…违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法˜q½ç©¶åˆ‘事责ä“Qã€?br /> ½W¬äº”十八æ?¾lè¥è€…违反本法规定,应当承担民事赔偿责ä“Q和缴¾U³ç½š‹Æ¾ã€ç½šé‡‘,其胦产不­‘³ä»¥åŒæ—¶æ”¯ä»˜çš„,先承担民事赔偿责仅R€?br /> ½W¬äº”十九æ?¾lè¥è€…对行政处罚军_®šä¸æœçš„,可以依法甌™¯·è¡Œæ”¿å¤è®®æˆ–者提赯‚¡Œæ”¿è¯‰è®¹{€?br /> ½W¬å…­åæ¡ 以暴力、威胁等æ–ÒŽ³•é˜È¢æœ‰å…³è¡Œæ”¿éƒ¨é—¨å·¥ä½œäººå‘˜ä¾æ³•æ‰§è¡ŒèŒåŠ¡çš„,依法˜q½ç©¶åˆ‘事责ä“QåQ›æ‹’¾lã€é˜»¼„æœ‰å…Œ™¡Œæ”‰Kƒ¨é—¨å·¥ä½œäh员依法执行职务,未ä‹É用暴力、威胁方法的åQŒç”±å…¬å®‰æœºå…³ä¾ç…§ã€Šä¸­åŽäh民共和国æ²Õd®‰½Ž¡ç†å¤„罚法》的规定处罚ã€?br /> ½W¬å…­åä¸€æ?国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者äçRå®Ïx¶ˆè´¹è€…合法权益的行äؓ的,由其所在单位或者上¾U§æœºå…³ç»™äºˆè¡Œæ”¿å¤„分;情节严重åQŒæž„成犯¾|ªçš„åQŒä¾æ³•è¿½½I¶åˆ‘事责仅R€?/p> <p align="center">½W¬å…«ç«?é™?åˆ?/p> <p align="left" style="color: rgb(42, 42, 42); font-family: 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px;"> </p> <p>½W¬å…­åäºŒæ?农民购买、ä‹É用直接用于农业生产的生äñ”资料åQŒå‚照本法执行ã€?br /> ½W¬å…­åä¸‰æ?本法è‡?994òq?æœ?日è“v施行ã€?/p> </div> </div> <div class="contArticle_bot_Artpage"> <span id="pe100_page_contentpage" class="pagecss"></span> </div> <div class="c_contant_end"> 您可以分享或转发本文臻I¼š <div class="bdsharebuttonbox"><a href="#" class="bds_more" data-cmd="more"></a><a href="#" class="bds_weixin" data-cmd="weixin" title="分äín到微ä¿?></a><a href="#" class="bds_tsina" data-cmd="tsina" title="分äín到新‹¹ªå¾®å?></a><a href="#" class="bds_tqq" data-cmd="tqq" title="分äín到腾讯微å?></a><a href="#" class="bds_renren" data-cmd="renren" title="分äínåˆîCh人网"></a><a href="#" class="bds_qzone" data-cmd="qzone" title="分äín到QQ½Iºé—´"></a><a href="#" class="bds_tqf" data-cmd="tqf" title="分äín到腾讯朋å?></a><a href="#" class="bds_kaixin001" data-cmd="kaixin001" title="分äín到开心网"></a><a href="#" class="bds_people" data-cmd="people" title="分äínåˆîCh民微å?></a><a href="#" class="bds_sqq" data-cmd="sqq" title="分äín到QQ好友"></a><a href="#" class="bds_mshare" data-cmd="mshare" title="分äínåˆîC¸€é”®åˆ†äº?></a><a href="#" class="bds_baidu" data-cmd="baidu" title="分äín到百度搜è—?></a></div> <script>window._bd_share_config={"common":{"bdSnsKey":{},"bdText":"","bdMini":"2","bdMiniList":false,"bdPic":"","bdStyle":"0","bdSize":"24"},"share":{},"image":{"viewList":["weixin","tsina","tqq","renren","qzone","tqf","kaixin001","people","sqq","mshare","baidu"],"viewText":"分äín刎ͼš","viewSize":"16"},"selectShare":{"bdContainerClass":null,"bdSelectMiniList":["weixin","tsina","tqq","renren","qzone","tqf","kaixin001","people","sqq","mshare","baidu"]}};with(document)0[(getElementsByTagName('head')[0]||body).appendChild(createElement('script')).src='http://bdimg.share.baidu.com/static/api/js/share.js?v=89860593.js?cdnversion='+~(-new Date()/36e5)];</script> </div> </div> </div> <!--ä¸ÖM½“中部¾l“束--> </div> </div> <div class="footerbg"> <script type="text/javascript"> $(".m_neck li").each(function(i){ if(i % 5 == 0){ $(this).addClass('park_class'); } }); </script> <!--¾|‘站底部--> <div class="footer"> <div class="copyright footerNav"> <nav class="m-crumb"> <ul class="f-cb"> <li><a href="/sfag/" target="_blank">联系我们</a></li> <li><a href="/sfag/" target="_blank">收藏¾|‘ç«™</a></li> <li><a href="/lcag/" target="_blank">¾|‘站地图</a></li> </ul> </nav></div> <div class="copyright">甘肃证券期货业协ä¼?甘肃省上市公司协ä¼? 版权所æœ?/div> <div class="copyright"><script src="/Analytics/CounterLink.aspx?Style=all"></script></div> <div class="copyright"> 协会地址åQšå…°å·žå¸‚城关区张掖èµ\延寿å·?号基隆大厦Aåº?å±?01å®?电话/传真åQ?+86)0931-8478467 邮编730000 ¾|‘站备案åøP¼šé™‡ICPå¤?0200071å?/div> </div></div> <a href="http://www.mfcyj.co/"><span class="STYLE1">¸£Àû²ÊƱ˫ɫÇò×ßÊÆͼ</span></a> <script>(function(){ var src = (document.location.protocol == "http:") ? "http://js.passport.qihucdn.com/11.0.1.js?9ed1f3a8f9c3ff069b7b95c01474c743":"https://jspassport.ssl.qhimg.com/11.0.1.js?9ed1f3a8f9c3ff069b7b95c01474c743"; document.write('<script src="' + src + '" id="sozz"><\/script>'); })(); </script> <script> (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })(); </script> </body> </html>